Verichains là công ty hàng đầu khu vực về các giải pháp bảo mật cho ngành tài chính ngân hàng truyền thống và tài chính phi tập trung (DeFi/Web3). Từ năm 2017, Verichains đã kết hợp chuyên môn sâu rộng về bảo mật, mật mã học và công nghệ blockchain để cung cấp các giải pháp tiên tiến cho hơn 200 khách hàng toàn cầu, bao gồm Binance, Bullish, Bybit, Galaxy, Polygon, BNB Chain, Aptos, Sui, Kakao, Line Corp, Trung tâm Blockchain Abu Dhabi cùng nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính. Verichains cũng tự hào là đơn vị điều tra và ứng phó sự cố cho nhiều vụ tấn công tiền số toàn cầu lớn nhất trong lịch sử, bao gồm vụ tấn công Bybit thiệt hại 1,4 tỷ USD, Binance/BNB 600 triệu USD và Ronin Network thiệt hại 600 triệu USD.
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội
Bộ phận: Sản phẩm & Kỹ thuật (Product & Engineering)
Sản phẩm: BShield — Mobile App Security
Về BShield
BShield là nền tảng bảo mật ứng dụng di động gồm nhiều lớp bảo mật như BShield OS, BShield API, Data, WebShield, SDK Shield giúp doanh nghiệp phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với các mối đe dọa an ninh mạng theo thời gian thực lên các ứng dụng di động.
Mục tiêu
Field Deployment Engineer là cầu nối giữa khách hàng, đội ngũ kỹ thuật và đội ngũ sản phẩm của BShield. Bạn sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt vòng đời khách hàng, từ Demo, Proof of Concept (POC), triển khai sản phẩm, xử lý sự cố, tối ưu vận hành đến hỗ trợ khách hàng sau triển khai. Mục tiêu của vị trí là đảm bảo khách hàng triển khai thành công, vận hành ổn định và đạt được các mục tiêu bảo mật với giải pháp BShield.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- •Pre-Sales & POC Support: Hỗ trợ đội ngũ Sales và Solution Architect trong các hoạt động Demo sản phẩm. Tham gia khảo sát môi trường khách hàng, thu thập yêu cầu kỹ thuật, thiết lập và vận hành môi trường POC. Hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng sản phẩm trong giai đoạn đánh giá. Phân tích kết quả POC và đề xuất phương án triển khai.
- •Deployment & Integration: Hỗ trợ triển khai giải pháp BShield tại môi trường khách hàng (On-premise, Cloud hoặc Hybrid). Tích hợp với các hệ thống hiện có: API Gateway, Kubernetes, Docker, Load Balancer, SIEM, IAM/SSO, Logging & Monitoring Platforms. Kiểm tra, xác thực và tối ưu cấu hình hệ thống. Xây dựng tài liệu triển khai và hướng dẫn vận hành.
- •Technical Support & Troubleshooting: Là đầu mối kỹ thuật xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai và vận hành. Phân tích log, trace, metrics để xác định nguyên nhân gốc (Root Cause Analysis). Debug các vấn đề liên quan đến Network, API traffic, Authentication/Authorization, Application security, Performance, Container/Kubernetes. Phối hợp với đội ngũ Product Engineering để xử lý các lỗi phức tạp. Theo dõi và đảm bảo các issue được xử lý đúng SLA.
- •Customer Success: Đào tạo đội ngũ kỹ thuật của khách hàng. Hướng dẫn best practices khi vận hành sản phẩm. Theo dõi tình trạng sử dụng và đề xuất các cải tiến kỹ thuật. Xây dựng mối quan hệ kỹ thuật lâu dài với khách hàng.
- •Product Feedback: Thu thập phản hồi từ khách hàng. Đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên các vấn đề thực tế. Hỗ trợ đội ngũ Engineering tái hiện và kiểm thử lỗi từ môi trường khách hàng.
YÊU CẦU CHUYÊN MÔN
- •Kinh nghiệm: 3+ năm trong một hoặc nhiều vai trò: Technical Support Engineer, Deployment Engineer, Solutions Engineer, DevOps Engineer, Site Reliability Engineer (SRE), Security Engineer.
- •Hiểu biết tốt về: Linux, Networking (TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, TLS), REST APIs, Docker, Kubernetes.
- •Có kinh nghiệm với: Cloud Platforms (AWS, Azure hoặc GCP), Log analysis và troubleshooting, Monitoring tools (Prometheus, Grafana, ELK, Datadog,...).
- •Có khả năng: Đọc và phân tích log hệ thống, Debug sự cố production, Phân tích nguyên nhân gốc (Root Cause Analysis).
- •Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt. Có tư duy giải quyết vấn đề và xử lý sự cố dưới áp lực. Chủ động, trách nhiệm và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Có khả năng trình bày và đào tạo kỹ thuật.
- •Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt. Có khả năng trao đổi kỹ thuật bằng tiếng Anh là lợi thế.
ĐIỂM CỘNG (ƯU TIÊN)
- •Kiến thức bảo mật: API Security, OWASP Top 10, WAF, IAM/Authentication, Security Monitoring. Kinh nghiệm với các sản phẩm bảo mật là một lợi thế lớn.
- •Chứng chỉ: Kubernetes (CKA/CKAD), AWS/Azure/GCP, Security+ hoặc tương đương.
- •Kinh nghiệm làm việc với: API Gateway, Service Mesh, WAF, Zero Trust, Application Security Solutions.
QUYỀN LỢI
- •Làm việc trực tiếp với Ban điều hành Verichains và đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực bảo mật tại Việt Nam.
- •Mức thu nhập cạnh tranh, lương + thưởng.
- •Môi trường chuyên nghiệp, linh hoạt, định hướng toàn cầu.
- •Cơ hội mở rộng quan hệ đối tác quốc tế.
Interested in this position?
Send your CV and information to the email below